Centro de ayuda

Todos nuestros traslados son completamente privados. El vehículo queda reservado exclusivamente para usted y los pasajeros incluidos en su reserva. Nunca combinamos su grupo con otros viajeros.

Monitoreamos su vuelo utilizando el número proporcionado en la reserva. Si se retrasa, actualizamos la hora estimada de llegada y coordinamos la recogida de acuerdo con la nueva información. Contáctenos si cambia su número de vuelo, aeropuerto de llegada o itinerario.

El vehículo adecuado depende de la cantidad de pasajeros y del tipo y volumen de equipaje. Contamos con opciones para grupos de 1–6, 7–10, 11–15, 16–22 y grupos grandes de hasta 45 pasajeros. Indíquenos todas las maletas, equipajes de mano, cochecitos, palos de golf y artículos de gran tamaño para confirmar el vehículo correcto.

Prestamos servicio a las principales zonas hoteleras desde el Aeropuerto Internacional de Punta Cana, incluyendo Punta Cana, Bávaro, Cap Cana, Cabeza de Toro, Macao y Uvero Alto. También ofrecemos transporte hacia Bayahibe, La Romana, Santo Domingo y otros destinos de la República Dominicana, sujeto a disponibilidad y confirmación de la ruta.

Antes de la recogida, le enviaremos por WhatsApp las instrucciones del punto de encuentro y la información del cartel de identificación. Nuestro representante lo esperará en el lugar acordado después de salir del área de equipaje y aduanas, con un cartel que mostrará el nombre del pasajero principal. Luego lo acompañará hasta el conductor y vehículo asignados.

Contamos con miembros del equipo y conductores bilingües. La disponibilidad de un conductor que hable inglés está sujeta a disponibilidad, pero nuestro equipo siempre puede ofrecer asistencia directa por WhatsApp antes y durante el traslado.

La mejor recomendación depende de la ubicación de su hotel, el tipo de comida que prefiera, su presupuesto y la experiencia que esté buscando. Comparta esos detalles con nuestro equipo por WhatsApp y le recomendaremos opciones adecuadas. También podemos coordinar transporte privado de ida y vuelta al restaurante.

Entre las experiencias más populares se encuentran Isla Saona, paseos en catamarán y snorkel, Playa Macao, aventuras en buggy, visitas culturales a Higüey y otras actividades para parejas, familias y grupos. Indíquenos sus intereses, tiempo disponible y cantidad de personas, y le ayudaremos a elegir la mejor experiencia y coordinar el transporte.